APAS oferece treinamento para checkouts de supermercados

01/09/2016

No dia 18 de agosto, a Associação Paulista de Supermercados (APAS) em parceria com a ACIL, ofereceu para seus associados um treinamento para preparação de caixas de supermercado, também conhecidos como checkouts. 

A capacitação foi ministrada pela consultora da Antares Treinamentos, Vanessa Rovaris Barbosa, e o objetivo do curso é mostrar para estes funcionários que eles são o “cartão de visita” do estabelecimento. “O propósito é de melhorar as funções do funcionário e o atendimento ao cliente. Dentro de um supermercado os clientes podem não ter contato com ninguém, mas a única pessoa que com certeza ele terá contato é o operador de caixa”, conta a consultora.

Fazer o registro correto das mercadorias e o bom atendimento do consumidor são essenciais para que ele retorne ao estabelecimento. “Muitas vezes o cliente pode ter contato com outro setor do supermercado, e não se sentir bem atendido, e o operador tem a chance de desfazer esta má impressão”, acrescenta Vanessa.

Os próximos cursos da APAS a serem realizados na ACIL acontecem no dia 14 de setembro e no dia 26 de outubro, das 9h às 17h. Mais informações sobre os temas e inscrições podem ser obtidas pelo telefone 3404-4909, com Daiane. 

 

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