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Encontro com Empresários: Atendimento foi foco principal da palestra com Rosângela Gallo

Mais um ‘Encontro com Empresários’ foi realizado na ACIL no dia 13 de outubro.

A palestra destacou a importância do atendimento

 O evento que marca o início da segunda semana do mês já se tornou tradicional e seu sucesso é comprovado a cada edição. 
Desta vez quem compartilhou um pouco da sua experiência e promoveu uma noite muito instrutiva para o empresariado de Limeira e região foi a consultora que há mais de 18 anos desenvolve treinamentos pessoais em várias associações comerciais e in company, Rosângela Gallo Lolli Agostinho, que apresentou a palestra “Atendimento como diferencial competitivo”.

 

 

 

Rosângela enalteceu a importância de conscientizar os atendentes a praticar um atendimento com qualidade, agregando outros produtos e valores para atrair e fidelizar o cliente e, consequentemente, conquistar aumento nas vendas. “O consultor de vendas tem que estar apto para persuadir o cliente através da comprovação, além demonstrar utilidade do produto/serviço e entender a busca real do consumidor”, conta a palestrante. Ela ainda ressaltou que o consultor deve procurar sempre as melhores soluções possíveis para que os problemas sejam solucionados e as necessidades atendidas, e que o profissional deve estar apto e qualificado para exercer sua função.

A consultora Rosângela Gallo também deu dicas sobre como falar ao telefone

Com um bom público presente, a palestra também foi bem assistida na web, através do link ao vivo, chegando a alcançar mais de 1.000 internautas.

Para Mateus Denardi, da Qualimaq, o evento atendeu as expectativas. “Ficou ainda mais claro que o bom atendimento é necessário e essencial para o sucesso”.

Wanderley dos Santos, do Banco Pan, sempre participa dos encontros e destacou palavras chaves ditas e que o motivaram. “O que mais me chamou a atenção foi a frase: ‘Precisamos saber vender o que temos’”.



O próximo ‘Encontro com Empresários’ acontece do dia 10 de novembro. Reserve a sua vaga pelo telefone 3404-4903, ou e-mail: empreender@acil.org.br e prestigie esse evento, que a cada edição supera as expectativas de todos aqueles que o prestigiam.