ACIL lança capacitação gratuita sobre A Arte de Entender o Cliente

16/12/2021

A ACIL está lançando uma nova videoaula “A arte de entender o cliente”, criada pelo executivo e consultor comercial, Marcelo Alciati, que preparou este material para auxiliar o empreendedor, com base em sua vivência de atuação com o mercado varejista.

Em sua capacitação on-line, o especialista trará para o participante as características da aprendizagem a partir da Programação Neurolinguística (PNL); os tipos de comportamento dos clientes; as principais atitudes que os vendedores devem ter no fino trato com o cliente; e também como se observar e manter um atendimento rentável.

“Para mim é uma satisfação muito grande poder compartilhar com vocês um conteúdo tão importante, principalmente para quem é um profissional de vendas, seja empresário ou funcionário. Muitos de nós que temos rotina intensa no relacionamento com pessoas, com o objetivo de atender as expectativas, vem através do atendimento; e o que eu quero é trazer um pouco deste tema pelo aspecto do entendimento, de maneira muito objetiva”, explica Alciati.

Para assistir ao curso, basta se inscrever aqui. Após a confirmação dos dados, o participante receberá o link de acesso para a aula através do número de WhatsApp informado, e é possível solicitar um certificado no término do curso. Mais informações pelos telefones (19) 3404-4919 e 3404-4924.

O especialista

Marcelo Alciati é proprietário da Start Escola de Vendas, possui amplo conhecimento em vendas e atua como executivo comercial em empresas de pequeno e médio porte.

Formado em direito com especialização em gestão pública municipal, é proprietário de um escritório de negócios que atua no ramo de consultoria comercial e elaboração de planejamento estratégico em vendas. Desenvolve também palestras na Feira do Empreendedor do Sebrae-SP  e é  docente credenciado em escolas de negócios de associações comerciais.

tags: acil, curso, on-line, capacitaçao, atendimento, clientes

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