Unimed Limeira participa de evento voltado à experiência do cliente

21/07/2023 | 14:14h

Durante os dias 18 e 19 de julho aconteceu na APM - Associação Paulista de Medicina – Limeira (Casa do Médico) o Workshop de implementação do Jeito de Cuidar Unimed, com a participação de 43 funcionários da Unimed Limeira. O treinamento foi coordenado pelas profissionais da área de Desenvolvimento Humano e Institucional – Sustentabilidade da Unimed Fesp, Ana Raquel de Souza e Luciana de Souza Silva.

A médica cooperada, dra. Hosana Ramos, coordenadora do Jeito de Cuidar em Limeira destacou que desde 2018 a Unimed Limeira implantou o Jeito de Cuidar. “Porém, o que antes era um projeto, agora com a revitalização houve uma mudança de estratégia e o Jeito de Cuidar da Unimed passou a ser um modelo de gestão a ser seguido por todas as singulares no Brasil”, explicou.

Dr. Danilo Gullo Ferreira, vice-presidente e padrinho do Jeito Cuidar fez a abertura do evento e falou sobre a importância dos dois dias de imersão do grupo que será responsável por multiplicar e colocar em prática os conceitos com os demais colegas de trabalho.

“Cuidar do cliente sempre foi a nossa essência. Mas com esse novo modelo de gestão nós estamos aprimorando o nosso cuidado e a experiência dos nossos clientes”, ressaltou.

Os dois dias de treinamento resultaram em documentos colaborativos para a execução de planos de ação. O encerramento contou sorteios de brindes e um café julino aos participantes do grupo.

 

Divulgação Unimed Limeira

Olá, tudo bem? Converse conosco pelo WhatsApp.

Vamos conversar no WhatsApp?